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Droit de rétractation et retour
Le Client a le droit de se rétracter, en tout ou partie, de chaque Commande, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai et au plus tard de 14 jours, à compter du jour de réception des Produits. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'exercer le retrait.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client doit retourner les Produits à Il Borgo Cashmere dans le délai susmentionné, en les remettant au transporteur pour expédition avec le formulaire de retour (ci-après le " Formulaire de retour ”) inclus dans l'emballage des Produits, dûment rempli. Les Produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine avec l'étiquette d'identification toujours attachée (le cas échéant).
A l'exception des Clients résidant dans l'un des états indiqués ancien art. 7.4, pour retourner les Produits, le Client peut contacter le transporteur indiqué par Il Borgo Cashmere et dans ce cas, les frais seront entièrement à la charge d'Il Borgo Cashmere. Toutes les informations sont contenues dans le Formulaire de Retour inséré à l'intérieur de l'emballage des Produits. Il est entendu que le Client est en tout état de cause libre de contacter d'autres coursiers et dans ce cas les frais d'expédition correspondants seront entièrement à la charge du Client. Dans ce cas, les risques du transport sont entièrement à la charge du Client.
Les frais de retour des Produits achetés par les Clients résidant dans l'un des Etats indiqués ancien art. 7.4, seront entièrement pris en charge par les Clients eux-mêmes. Dans ce cas, le Client est libre de s'adresser au transporteur de son choix, en assumant les risques du transport.
Pour le retour des Produits, le Client doit suivre les instructions du Service Client qui doit être contacté de la manière indiquée à l'article 12 des présentes Conditions Générales.
Si le retrait n'est pas exercé de la manière indiquée ci-dessus, Il Borgo Cashmere n'acceptera pas les Produits retournés et renverra les Produits au Client à ses frais.
Si, au contraire, la rétractation est valablement exercée, Il Borgo Cashmere recréditera les montants correspondant à la valeur des Produits retournés - nets de frais de port - dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date de réception du Des produits.
Lesdites sommes seront réputées remboursées dans les délais si elles sont effectivement recréditées d'une valeur au plus tard à l'expiration dudit délai. Il Borgo Cashmere ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards dans le crédit effectif imputables à la banque et/ou au gestionnaire de la carte de crédit utilisée pour l'achat.
